droit de révocation

(un consommateur est une personne physique, qui effectue une transaction dans un but qui n'est ni commercial, ni dans le cadre de son activité professionnelle indépendante) 

Formulaire de rétractation à télécharger ici

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour révoquer le contrat sans justificatif.
Le délai de rétractation est de 2 semaines à partir du jour où, vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez accusé ou a accusé réception de la totalité de la commande ou, à compter de la date de réception du dernier article dans le cas d'une commande avec livraisons partielles.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée de toute ambiguïté, en nous envoyant le formulaire de rétractation soit par courrier postal à sauter GmbH, Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching a.Ammersee, Allemagne ou par e-mail à contact@sautershop.fr. Vous pouvez également nous contacter au +49 (0) 8152 92898-0. 

La préservation du délai de révocation reste valable si la notification relative à l'exercice du droit de rétractation est transmise par le consommateur avant l'expiration dudit délai.

 

Effets de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons le plus tôt possible tous les paiements que nous avons encaissés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un autre mode de livraison que la livraison standard plus économique que nous proposons) ou au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification relative à la révocation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre transaction sauf stipulation contraire; nous ne vous facturerons aucun frais supplémentaires relatifs au traitement du remboursement. 

Nous nous réservons le droit d'effectuer quel que remboursement que ce soit jusqu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise retournée ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez retourné les articles et ce dans les délais requis.

Vous devez retourner les articles le plus tôt possible à sauter GmbH, Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching, Allemagne ou au plus tard dans un délai de 2 semaines à partir du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retourner les articles avant l'expiration du délai de 2 semaines.

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non utilisées et en parfait état, sans aucune trace, ni marque, avec tous leurs accessoires.

Vous prenez en charge les coûts directs de retour des marchandises sauf en cas de réclamation.

Le remboursement ne se fera que si les conditions de retour de marchandises citées plus haut ont été respectées. Dans le cas contraire, vous perdrez votre droit de rétractation et la marchandise vous sera retournée à vos frais.

 

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de révocation ne s'applique pas pour les

• marchandises qui ont éte fabriquées sur mesure à la demande du consommateur;
• marchandises de seconde main qui ne peuvent être reprises, ni échangées;

Le droit de révocation s'éteint de manière anticipée pour les

• marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé si leur sceau a été retiré après la livraison;
• marchandises ayant été mélangées de manière indisociable à d'autres biens après leur livraison en raison de leur nature;
• produits contenant des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si leur sceau a été retiré après la livraison.